奶粉进药店叫好不叫座
近日，首批进入北京五家药店的奶粉正式开售。走访这些药店发现，虽然药店门前挂上了“婴儿奶瓶”外形的醒目灯箱广告，“奶粉进药店”几个大字也颇引人关注，但消费者对此买账的并不多。因为药店卖奶粉不设柜台、不收现金，消费者需要在自助机上购买，而且药店卖的奶粉品质、售价与超市相比并无特别差异和优势，不少消费者都持观望态度，真正购买的人不多。京华时报叶洲罐装多盒装少品种不如超市丰富今年6月，九部委联合发文称，我国将试行药店专柜销售婴幼儿配方乳粉制度。近日，商务部又发布《关于做好婴幼儿配方乳粉质量安全有关工作的通知》，奶粉进药店的进程开始加速，计划至明年春节，完成北京和江苏试点，其中北京将有20家药店设奶粉专柜。目前，北京有5家药店开售婴幼儿配方乳粉。10月29日，走访了其中之一的金象大药房西四北店，门口“奶粉进药店”字样颇为显眼。进门就是专门开辟的“婴幼儿配方奶粉专区”，3组柜子里，奶粉分别存放在封闭且透明的塑料格子里。看见，伊利金领冠珍护、飞鹤星飞帆、惠氏健儿乐、多美滋优阶贝护、雅培金装喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售卖。还发现，药店里除了多美滋和蒙牛有纸盒包装的婴幼儿奶粉外，其他品牌都是只有罐装，品牌的数量和规格远没有超市丰富。市民曾女士告诉，自己一般都买盒装奶粉，“盒装价格更划算啊，奶粉是每天都需要的，每盒便宜一点，一年下来便宜不少呢。”曾女士还表示，在超市买奶粉，消费满一定额度都有赠品，她家宝宝的手推车、电动车都是赠品，但在药店并没有看到有类似买赠的活动。但是，和普通的超市相比，药店里销售适合于有特殊需求的婴幼儿奶粉，例如针对早产儿的奶粉和乳糖不耐受的婴幼儿的奶粉。不设柜台不收现金购买方式不够便利还发现，药店卖奶粉不设柜台，不收现金，消费者需要在自助机上购买。自动售卖机紧邻奶粉柜子，自助机上打着“9折促销”(1段奶粉除外)的字样。不过，在药店逗留的10分钟里，没有看见顾客前往“婴幼儿配方奶粉专区”查看，在此逗留查看时，也没有药店售货员上前指导。在自动售卖机的主电脑屏幕上会显示出奶粉价格、净含量、产品特点等商品详情，以及产品批号、产品条码、保质期、生产日期、有效期、产地等信息。售卖机上明确介绍了购买流程，购买时要输入号，再选择支付方式（包括刷卡支付和支付）。市民陈先生表示，“熟悉自助购买流程的话还挺方便的，不用排队。”但是，陈先生也表达了自己的顾虑，药店售卖的奶粉价格与超市差不多，而且不支持现金付款，全是刷卡和支付，如果让老人来购买就会很不方便。同时，目前全市售卖奶粉的药店只有5家，“我家住南城，离这些药店都太远了，离我最近的是西四北大街的药店，算上油费、停车费就贵了。”陈先生说，相比而言，商场、超市的点就方便多了。以陈先生家为例，小区门口1公里的范围内有乐天玛特、首航、BHG、华冠天地等大型超市，还有乐友、丽家宝贝等孕婴用品店，这些地方的停车位配置也齐全。企业不反对不推崇药店开售或成双刃剑对于奶粉进药店销售，一些企业在接受媒体采访时表现得比较乐观。有企业认为，企业可以获得另一个销售渠道，肯定是件好事。相比于超市，药店一般都开在社区周边，多数是24小时营业，一旦形成规模后，消费者购买更加放心、便利。此外，药店在卫生条件、温度控制、保存条件上具有优势，自身管理也更加规范。不过，知名乳业专家王丁棉告诉，除个别企业外，大部分企业虽然表面上采取了配合的态度，但是谈不上有任何积极性可言。王丁棉说，对于进入药店销售的奶粉而言，企业、药店、监管部门等各方都无法承诺奶粉100%安全；无法承诺进药店销售的奶粉就是最好的产品。由于药店的特殊身份，一旦进入药店售卖的奶粉出现质量和安全问题，反倒会对企业的信誉度产生翻倍的危害效应。因此，很多企业抱着“不反对、不推崇、不乐观”的心态。借鉴国外经验监管关键在源头对于相关部门提升婴幼儿奶粉质量的决心，各方普遍给予了肯定，不过对于“药店卖奶粉”举措的实际效果，也有部分专家表达了自己的忧虑。王丁棉表示，商品能够上市销售都是通过*府相关部门检测的，不管在什么场所售卖，产品本身的质量并不会存在差别。王丁棉认为，真正决定婴幼儿奶粉质量的是生产源头上的产品质量是否合格。“如果源头上有三聚氰胺，那到药店去卖就能去掉吗？如果在源头上更换了生产日期，到药店售卖一样无法给消费者真正新鲜的产品。”对于借鉴国外药店售卖奶粉的经验问题上，王丁棉表示，不能光看结果，还要看到国外药店售卖奶粉的历史原因。国外一些知名的奶粉品牌，原本都是药业巨头，在涉足乳制品业后，其生产的乳制品利用原有的药品销售渠道就顺理成章，国外的消费者也逐渐适应并接受了这样的方式。国人习惯去商超购买奶粉，这样的习惯不容忽视。王丁棉坦言，药店售卖奶粉确实拓展了婴幼儿配方奶粉的销售渠道，消费者多了一种选择。不过，如果相关部门希望更进一步惠及消费者，还可以通过行*手段减少奶粉流通的中间环节，由厂家直接对接药店，或可让消费者享受到价格上的实惠。“消费者看重的是奶粉的质量、价格、安全等实质性的问题，是诚信的问题，而不是出售方式或售卖场地的变化。”■相关：5家试点药店1.永安堂朝阳门内大街店地址：东城区朝阳门内大街243号2.永安堂灯市口店地址：东城区东四南大街118号3.金象大药房西四北店地址：西城区西四北大街3号4.医保全新大药房会城门店地址：海淀区北蜂窝铁路东宿舍20号楼.嘉事堂西坝河店地址：朝阳区西坝河东里83号楼(来源：京华时报)
